تلتزم منصة مستفيد، التابعة لشركة تقانة، بحماية خصوصية مستخدميها والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك للمنصة.
باستخدامك لمنصة مستفيد أو التسجيل فيها، فإنك تقر بموافقتك على ممارسات جمع البيانات ومعالجتها الموضحة في هذه السياسة.
أولاً: البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات بحسب طبيعة الخدمة والغرض منها:
- بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الهوية أو الإقامة، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وتاريخ الميلاد.
- البيانات الأسرية والاجتماعية: الحالة الاجتماعية، أفراد الأسرة والتابعون، وبيانات الحالة التي تحدد احتياجك للخدمات.
- البيانات السكنية: المدينة، الحي، نوع السكن وملكيته، والعنوان الوطني.
- البيانات المالية: الدخل الشهري ومصادره، الالتزامات الشهرية، والبيانات البنكية اللازمة لصرف المساعدات عند الاستحقاق.
- البيانات التعليمية والوظيفية: المستوى التعليمي، الحالة الوظيفية، والمهنة.
- المستندات الداعمة: إثبات الهوية، تعريف الراتب، عقود الإيجار، الفواتير، التقارير الطبية، وغيرها من المستندات ذات الصلة بالفرص المطلوبة.
- البيانات التقنية: معلومات الجهاز، عنوان بروتوكول الإنترنت، وسجلات الاستخدام اللازمة لتشغيل المنصة وتأمينها.
ثانياً: أغراض استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض المشروعة التالية:
- إنشاء حسابك وملفك الاجتماعي وإدارتهما.
- البحث عن الفرص والبرامج والخدمات التي قد تتناسب مع بياناتك واحتياجاتك، وإجراء المطابقة الأولية.
- ترشيحك للفرص المناسبة أو إحالتك إلى الجهات المقدمة لها.
- التحقق من صحة بياناتك ومستنداتك واستيفاء متطلبات الفرص.
- التواصل معك بشأن حالة طلباتك وإشعارك بالتحديثات عبر الرسائل النصية أو وسائل الاتصال الأخرى.
- معالجة الرسوم والمدفوعات المتعلقة بخدمات المنصة.
- تحسين خدمات المنصة وتطويرها وضمان أمنها.
- الامتثال للالتزامات النظامية والقانونية المعمول بها.
ثالثاً: مشاركة البيانات
- لا تعني موافقتك على جمع بياناتك أن جميع الجهات ستطلع عليها؛ إذ تتم مشاركة البيانات وفق الغرض من جمعها وبالقدر اللازم فقط.
- قد تتم مشاركة بيانات محددة من ملفك مع الجهة المقدمة للفرصة عند إحالتك إليها، وذلك لغرض دراسة أهليتك واتخاذ قرار بشأن طلبك.
- قد نستعين بمزودي خدمات موثوقين (مثل مزودي خدمات الدفع والرسائل النصية والاستضافة) لمعالجة بياناتك نيابة عنا، وفق اتفاقيات تلزمهم بالحفاظ على سريتها.
- قد نفصح عن بياناتك للجهات المختصة عند وجود التزام نظامي أو قضائي يقتضي ذلك.
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.
رابعاً: حماية البيانات
- نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح.
- يقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين والجهات المصرح لهم بذلك وبالقدر اللازم لأداء مهامهم.
- تُحفظ المستندات والبيانات الحساسة بصورة آمنة ووفق مدد الاحتفاظ المعتمدة نظامًا.
خامساً: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة المعمول بها، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بصورة آمنة.
سادساً: حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
- الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- الحق في طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- الحق في طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها ووفق ما تجيزه الأنظمة.
- الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك في الحالات التي تعتمد على الموافقة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في المنصة.
سابعاً: بيانات القاصرين وعديمي الأهلية
يتم إنشاء ملفات القاصرين أو عديمي الأهلية من خلال وليهم الشرعي أو من يملك صلاحية تمثيلهم نظامًا، ويتحمل الممثل النظامي مسؤولية صحة البيانات وصلاحية تمثيله.
ثامناً: التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطور خدمات المنصة أو الأنظمة المعمول بها، وسيتم نشر النسخة المحدثة على المنصة، ويعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.
تاسعاً: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك أو بهذه السياسة، يمكنك التواصل مع منصة مستفيد عبر قنوات التواصل المتاحة في المنصة.